Con tan sólo una conexión a Internet y la descarga de un ejecutable es posible recibir asistencia remota. 

Es preciso contar con un ordenador equipado con Windows. Se debe llamar a nuestro número de teléfono (952 42 22 37) en horario de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
Nuestro personal le pondrá en contacto con un técnico, el cual se introducirá en su ordenador y resolverá el problema. Pulse el enlace inferior "Descargar Fichero".

Si utiliza el navegador Internet Explorer y le es posible, use a la opción "Ejecutar", si usa otro navegador y no le da dicha opción, guarde el fichero en el escritorio, y ejecútelo cuando termine su descarga.

Puede borrar el fichero una vez haya concluido la prestación del servicio por nuestra parte. Para cualquier aclaración, póngase en contacto por teléfono con nosotros.